Условия оказания услуг

Обновлено: 17 августа 2026 · Действует с: 17 августа 2026

1. Между кем эти условия

Настоящие Условия регулируют производство личного фильма следующим лицом:

«Мы» и «Kinovita» — указанное выше лицо. «Вы» и «Заказчик» — человек, который размещает заказ. Условия применяются к каждому заказу; подтверждая заказ, вы их принимаете.

2. Определения

• Фильм — готовое аудиовизуальное произведение, которое мы для вас создаём.
• Материалы — фотографии, тексты, имена, даты, аудиозаписи, музыка и любой другой контент, который вы предоставляете для Фильма.
• Заказ — конкретный фильм, о котором вы попросили, в объёме, по цене и в сроки, подтверждённые между нами письменно.
• Письменно — включая сообщения в WhatsApp и электронную почту. И то, и другое считается письменным подтверждением договорённостей.

3. Как оформляется заказ

Этот сайт не является интернет-магазином. Ничто на нём не является публичной офертой, а любые упомянутые цены носят ориентировочный характер. Заказ возникает в три шага:

1. Вы пишете нам и рассказываете о событии, о человеке, которому посвящён Фильм, и о дате, к которой он нужен.
2. Мы письменно подтверждаем, что именно сделаем: примерную длительность, количество фотографий, цену и дату сдачи.
3. Вы подтверждаете согласие и вносите предоплату по разделу 7.

Договор считается заключённым в момент получения предоплаты. Мы берём ограниченное число заказов одновременно и вправе отказать в заказе без объяснения причин; решение об отказе принимается до получения аванса.

4. Что мы делаем

Если для вашего Заказа письменно не согласовано иное, Фильм — это:

• видео длительностью примерно 1,5–2 минуты, собранное примерно из 20–30 предоставленных вами фотографий;
• смонтированное с музыкой, титрами и подписями, с оживлением отдельных кадров средствами ИИ-анимации (раздел 12);
• переданное в цифровом виде в формате MP4, в качестве, пригодном для показа на экране или проекторе на празднике, по приватной ссылке для скачивания.

Творческие решения — порядок кадров, ритм, переходы, выбор оживляемых кадров и характер оживления, цветовое решение и общая драматургия Фильма — принимаем мы как автор, исходя из вашего брифа и характера события. Фотографии в процессе обычного монтажа могут кадрироваться, ретушироваться, проходить цветокоррекцию и стабилизацию.

Мы не обязуемся воспроизвести какой-либо конкретный фильм-референс и не гарантируем определённую реакцию зрителей.

5. Ваши обязанности и заверения

Размещая заказ, вы обязуетесь:

• предоставить Материалы к согласованной дате, в разумном техническом качестве, вместе со сведениями, нужными для выстраивания последовательности (примерные годы, имена, повод, важные для вас факты);
• отвечать на наши вопросы в ходе работы в разумный срок;
• вносить платежи в срок.

Вы также заверяете, что:

• Материалы принадлежат вам либо вы иным образом вправе передать их нам и использовать в Фильме;
• в необходимых случаях изображённые на фотографиях люди — или те, кто за них отвечает, — не возражают против использования их изображений для этой цели;
• Материалы не нарушают чьих-либо авторских прав, права на частную жизнь или иных прав.

6. Сроки

Срок работы зависит от нашей загрузки; мы сознательно берём ограниченное число заказов. Дата сдачи становится обязательной только после того, как мы письменно подтвердили её для вашего Заказа.

Срок отсчитывается с момента, когда получены все Материалы и предоплата, — а не с даты вашего первого сообщения. Если материалы приходят с опозданием или не полностью, дата сдачи сдвигается соответственно, и если Фильм привязан к конкретному событию, мы можем не успеть. Начинайте собирать фотографии за пару недель до нужной даты.

7. Цена и оплата

• Цена согласовывается индивидуально по каждому Заказу — исходя из длительности, сложности и количества фотографий — и подтверждается письменно до начала работы.
• Kinovita зарегистрирована в Израиле как осек патур. НДС не начисляется, налоговый счёт-фактура (хешбонит мас) не выставляется; согласованная цена является окончательной, на каждый платёж вы получаете квитанцию (кабала).
• 50% цены вносится авансом при подтверждении Заказа. Работа начинается после его получения.
• Оставшиеся 50% вносятся после того, как вы увидели Фильм, и до передачи финального файла. Вы всегда видите готовый Фильм до оплаты остатка.
• Оплата производится согласованным с вами способом. Банковские комиссии, расходы на конвертацию валюты и комиссии за перевод, взимаемые вашим платёжным провайдером, — ваши.

8. Правки

В цену включён один круг правок. Посмотрев Фильм, вы можете в течение 7 дней прислать один сводный список исправлений, и мы их внесём.

Правка — это исправление или настройка того, о чём договаривались: неверная дата или написание имени, фотография не на своём месте, кадр, который вы предпочли бы убрать, ритм фрагмента, просьба заменить музыку. Правкой не считается пересборка Фильма под другую концепцию, добавление существенного количества новых фотографий или изменение длительности. Такая работа, как и каждый следующий круг правок после первого, оценивается и оплачивается отдельно.

Если в течение 7 дней после отправки предпросмотра мы не получаем ответа, Фильм считается принятым.

9. Отмена заказа

Аванс не возвращается

Аванс — это не задаток и не плата за бронь. Это то, с чего начинается производство, а производство сразу начинает тратить деньги. ИИ-генерация оплачивается за каждый рендер, и каждый созданный кадр принадлежит только вашему Фильму: его нельзя использовать повторно, перепродать или передать кому-то другому. Эти затраты исчезают в момент, когда они понесены.

Поэтому с момента получения аванса он не возвращается — на любой стадии и по любой причине с вашей стороны. Это относится и к тому, что вы передумали, и к отмене или переносу праздника, и к решению не присылать материалы, и к тому, что вы просто перестали отвечать.

Если вы отменяете заказ, больше аванса вы ничего не должны: остаток платить не нужно. Фильм в этом случае не передаётся, и лицензия на его использование вам не переходит.

Если мы не можем сделать фильм

Если мы вообще не можем выполнить ваш Заказ — болезнь, техническая авария или наше собственное решение прекратить работу — мы сообщим сразу, как только узнаем, и вернём уплаченное за вычетом стоимости уже выполненных по вашему Заказу производственных работ. Деньги за фильм, который мы не сделали, мы не удерживаем.

То, что Фильм не произвёл ожидаемого эмоционального эффекта, дефектом не является и основанием для возврата денег не служит. Если что-то конкретное не так — это решается кругом правок из раздела 8.

10. Авторские права и как вы можете использовать фильм

Ваши фотографии остаются вашими

Все права на предоставленные Материалы остаются за вами. Вы предоставляете нам ограниченную неисключительную лицензию хранить, монтировать, обрабатывать и включать их в Фильм исключительно для целей его создания, а также — где это технически необходимо — загружать их сервис-провайдерам, перечисленным в Политике конфиденциальности. Действие этой лицензии заканчивается вместе с удалением Материалов по срокам хранения, указанным в той же Политике.

Фильм — авторское произведение

Фильм как аудиовизуальное произведение — его монтаж, структура, анимация и оформление — охраняется израильским Законом об авторском праве, 5768–2007; имущественные и личные неимущественные авторские права на него принадлежат Kinovita.

Что вы можете с ним делать

После полной оплаты вы получаете бессрочную, всемирную, неисключительную, безвозмездную лицензию:

• хранить и копировать Фильм для себя и своей семьи — без ограничения по времени;
• показывать его на празднике, ради которого он сделан, и на любом другом частном или семейном событии;
• публиковать в личных аккаунтах в соцсетях и отправлять кому пожелаете.

Без нашего отдельного письменного согласия вы не можете продавать Фильм, лицензировать его третьим лицам, использовать в рекламе или ином коммерческом контексте, а также выдавать за собственную работу. Вы не вправе поручить третьему лицу переделать Фильм и затем распространять переделанную версию — при этом ничто не мешает вам укоротить копию для личного использования.

Мы не покажем ваш фильм, не спросив

Мы не публикуем ваш Фильм и ни один его кадр в качестве примера работы, если вы не дали отдельное явное разрешение именно на этот Фильм. Заказ Фильма — это не разрешение его показывать. Данное разрешение можно в любой момент отозвать — см. раздел 13 Политики конфиденциальности.

11. Музыка

Если не согласовано иное, мы используем музыку из лицензированных стоковых библиотек, и имеющаяся у нас лицензия покрывает описанное выше личное и семейное использование Фильма. На коммерческое использование она не распространяется.

Если вы просите использовать конкретный коммерческий трек, мы обычно идём навстречу, но важно понимать две вещи. Во-первых, ответственность за этот выбор — ваша. Во-вторых, соцсети применяют автоматическое распознавание авторских прав: фильм с коммерческой музыкой при публичной публикации может быть заглушён, заблокирован или получить претензию правообладателя. Это ограничение площадок, а не дефект Фильма, и на показ Фильма на вашем празднике или его хранение это не влияет.

12. Искусственный интеллект — чего ожидать

Для оживления неподвижных кадров мы используем ИИ-инструменты генерации видео. Мы считаем честным называть это своими именами и предпочитаем выстроить правильные ожидания заранее, а не оставлять вам выяснять это на празднике.

• Оживлённый кадр — это художественная интерпретация фотографии, а не восстановленная запись реального момента. Он показывает, как момент мог бы двигаться, а не как он двигался.
• Небольшие отклонения в чертах лица, мимике или движении присущи самой технологии. Это свойство материала, а не брак, и не является основанием для возврата денег. Если какой-то кадр вышел неудачно, скажите об этом в круге правок — мы переделаем его или заменим.
• Старые, повреждённые, низкого разрешения или сильно размытые фотографии оживают менее предсказуемо. Если важный для вас кадр вряд ли получится, мы предупредим заранее.
• Примеры на этом сайте показывают наш стиль и уровень работы. Это не обещание, что ваш Фильм будет выглядеть точно так же — каждый архив свой.
• ИИ-анимация неотделима от услуги — Фильм из неё и состоит, без неё его не сделать. Оформляя заказ, вы принимаете этот способ производства.

13. Приватность и конфиденциальность

Всё, что вы рассказываете о человеке, которому посвящён Фильм, и каждая присланная фотография считаются конфиденциальными. Подробности обращения с ними — включая то, какие сторонние сервисы касаются ваших фотографий и как долго мы их храним, — изложены в Политике конфиденциальности, которая является частью настоящих Условий.

14. Хранение — ваша ответственность

Скачайте Фильм и сделайте собственную резервную копию в день получения. Рабочие файлы и готовый Фильм мы храним 1 месяц после сдачи, затем удаляем вместе с вашими фотографиями. После этого прислать вам ещё одну копию мы уже не сможем. Мы не архивный сервис и не берём на себя обязательство хранить фотографии вашей семьи.

15. Что мы делать не будем

Мы вправе отказать в заказе или прекратить работу над ним, если Материалы или запрошенное содержание являются незаконными, клеветническими, разжигающими ненависть, сексуально откровенными, направленными на травлю или унижение человека, либо если у нас есть основания полагать, что вы не вправе их использовать. Если мы прекращаем работу по этой причине, аванс не возвращается, поскольку причина лежит в предоставленных вами Материалах.

16. Ответственность

Мы оказываем услугу с профессиональной тщательностью и мастерством. В случаях, когда мы несём перед вами ответственность, наша совокупная ответственность, вытекающая из Заказа или связанная с ним, ограничена суммой, которую вы за этот Заказ уплатили.

Мы не отвечаем за косвенные и сопутствующие убытки, включая разочарование на празднике, расходы на торжество, расходы на дорогу или упущенную возможность, вызванные задержкой или дефектом Фильма.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность за умысел или грубую неосторожность, за смерть или причинение вреда здоровью, за мошенничество, а также любую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена согласно императивным нормам израильского законодательства о защите потребителя. Ничто в настоящих Условиях не лишает вас прав по Закону о защите потребителя, 5741–1981, от которых нельзя отказаться по договору.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение, вызванное событием вне её разумного контроля: война, военные действия, чрезвычайное положение, стихийное бедствие, эпидемия, продолжительный отказ электроснабжения или интернет-инфраструктуры, тяжёлая болезнь. Если такое событие мешает сдать Фильм к согласованной дате, мы согласуем с вами новую дату. Если оно вовсе лишает нас возможности сделать Фильм, применяется раздел 9.

18. Изменение условий

Мы можем изменять настоящие Условия. Любое изменение применяется только к заказам, подтверждённым после его публикации; ваш Заказ регулируется той редакцией Условий, которая действовала в день его подтверждения. Действующая редакция с датой всегда опубликована на этой странице.

19. Применимое право и подсудность

К настоящим Условиям применяется право Государства Израиль. Исключительная подсудность любых споров, вытекающих из настоящих Условий или любого Заказа либо связанных с ними, принадлежит компетентным судам Хайфского округа; никакой иной суд компетенцией не обладает.

20. Языковые версии

Условия опубликованы на английском, русском и иврите. При расхождении версий для клиентов, проживающих в Израиле, преимущественную силу имеет версия на иврите; для остальных клиентов — версия на английском.

21. Контакты

Если что-то пошло не так, сначала напишите нам. В бизнесе такого размера одно сообщение обычно всё решает.

См. также Политику конфиденциальности.